课程时断时续，怎么办？ a. 网速比较慢。 如果您在听课时，看见了播放器，才出现中断，而这个时候浏览器右上角的图标处于活动状态。一般是用户网络不稳定造成的。如果是拨号用户建议用户换个拨号号码或者换个时间段试试，如果是ADSL宽带用户，请用户联系接入商，让接入商查查是否设备或设备周边是否有干扰，线路是否有干扰。 b. 系统保留临时网络文件太多 　　（1）请从IE的菜单工具->INTERNET选项->常规中删除INTERNET临时文件；（2）请把“我的电脑->c: ->Program Files->ITopPlay->CacheNet”临时文件删除。 c. 内容与声音不对应 这可能与当时网速有关，请在播放器中的功能选单->重新整理，再试一次！ 听课时，有板书内容，但是没有声音和图像。 在网络一切正常的情况下，如果没有图像和声音，请运行FixMedia；如果有图像无声音，请您检查自己的音量设置和音箱，因为我们的课程图像和声音是同步制作的，有图像说明声音的数据也已经调出。 能否将老师上课时的板书复制/保存到硬盘中或打印下来？ 不能。考虑到版权问题，老师上课所讲的内容无法提供保存或打印的功能。 页面显示“无法找到服务器”或者“无法显示网页” 请与我们客服人员联系，让客服人员按照您的方法同样操作一遍。 　　如果客服人员测试不出现您反应的问题：有可能是您的网络连接出现问题，请重新拨号或者断开网络重新链接试试。 　　如果客服人员测试出现您反应的相同问题：技术人员会进一步替你解决。 我用其他软件是否可以听课？ 不能。由于我们使用专用播放软件，请在http://www.jsedu.net/download/download.asp下载专用播放软件。