问：如果学校教学与网上教学进度不同，如何学习？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
答：网校的进度是根据景山学校及全国大多数学校的教学进度情况来开展网上辅导教学的，我们的课程进度可能与你的教学次序有些出入，但都不会影响学习，建议视具体情况将此课程用于课后复习或课前预习，网校的教学是学校教学的辅助和补充，学习进度出现差异时，应按学习的教学为准。

问：学习"景山E教"课程需要什么软件支持？在哪里下载？ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
答：观看“景山E教”课程在线观看需要下载Setupex.exe安装程序，下载观看需要下载lecplayer.exe安装程序和Winzip（压缩软件），才可正常播放。这几个软件下载需要登陆 www.jsedu.net主面的常用软件下载中可以进行下载或是用注册收费权限登陆后，在“景山E教”课程内容页面当中也可以进行下载。注：关于下载安装程序问题，请看“下载、安装、使用说明”

问：景山E教课程可以在线学习吗？
答：可以，只要安装“在线播放软件程序”后，点击“在线观看”的小图标就可以了。但请注意：在线观看要求安装Internet Explorer6.0以下版本。

问：景山E教课程可以下载到本机观看吗？
答：可以，只要安装“本地播放软件程序”后，点击“课件下载”的小图标就可以了。

问：下载的文件无法打开，怎么办？
答：网上的文件基本的格式均为ZIP文件，首先确认是否安装解压缩软件，如没安装，请到“常用工具软件”中下载并安装。

问：下载后的文件打开时有乱码，怎么办？
答：首先确认是否安装“本地播放”软件，如没安装，请参考“本地播放软件下载、安装程序”。

问：为什么在线观看时，什么内容都不出现，只提示等待的字样？
答：请先查看是否是网络连接问题，如果不是请检查一下IE的版本，如果是IE 6.0或是以上版本都会出现以上提示。建议用户可经根据情况下载安装Internet Explorer6.0以下版本或是下载我们为您提供的“课件下载”观看功能。

问："景山E教"课程打开后，有图像没声音是怎么回
如果出现这样的情况，请先确认您电脑上的声卡已正确安装，话筒或喇叭均已正确连接如确认无误还有这种问题，先将课件关闭，重新打开页面再试一次。如果还看不了，请在规定的时间内致电客服中心，将有专业人员帮助解决问题。

问：我想重复听某一段，怎么办？
答：1、可以把课程要先下载到自己的计算机中，可以想从哪听就从哪听。下载以后这样操作请参考“本地下载安装程序帮助”，2、在线观看时如果相重复操作，就先让课程暂停，然后拖动时间控制轴，同时观察下面时间的变化，直到你想开始的点，然后再点击播放键，你就可以重复听某一段了。

问：下载课后练习（*.doc）时，想保存而不想直接打开，该如何操作？
答：如果你的电脑操作系统是windows98，则单击鼠标右键——目标另存为——浏览——保存；如果你的电脑操作系统是windows2000，则：我的电脑——工具——文件夹选项——文件类型—DOC——高级——下载后确认打开。 重启IE后，同98的操作方法。

问：如果无法连接到互联网，拨号时提示各种错误信息，怎么办？
（1） 检查是否是上网卡到期
（2） 检查电话线或Modem的数据线是否插紧
（3） 重新开关一下Modem的电源
（4） 到“控制面版”，找到“调制解调器”检测一下通讯是否正常，如果出错，可重新启动机器再试一下，若还不行请与Modem的厂商联系。

小技巧
问：如何更快的看到所要学习的课程
建议拔号用户最好使用下载本机的方式观看.用网络快车、网络蚂蚁等下载工具，可提高下载速度.下载或是在线观看课程时尽量避开上网高峰时间.
问：如何科学地管理已下载的课程
下载后的文件尽量按月份存放在电脑中固定的文件夹内，这样可帮助你在学习时,很方便快速找到文件。